شرایط گارانتی کوشانو
مدت گارانتی: مطابق با فاکتور خرید و قید شده در ضمانت نامه
شرایط عمومی
فروشگاه *کوشانو* به عنوان تأمینکننده و ارائهدهندهی مودمهای سیمکارتی، کلیه محصولات فروختهشده باگارانتی این فروشگاه، را تحت شرایط زیر گارانتی مینماید:.
مدت زمان گارانتی هر محصول متناسب با نوع و قیمت کالا بوده و در فاکتور خرید و سایت درج میشود
در صورت تشخیص عیب در کالا پس از خرید ؛ جهت اقدام به تعویض ۷ روز فرصت دارید . ( همراه داشتن فاکتور معتبر الزامیست)
شرایط و ضوابط خروج کالا از گارانتی
دستکاری اطلاعات برچسب الصاق شده برروی محصول
مخدوش بودن برچسب سریال مودم و جعبه
صدمات فیزیکی یا هرنوع ضربه و شکستگی، سوختگی ، نفوذ مایعات،زنگ زدگی، سولفاته شدن، حرارت و خرابی های ناشی از انتقال حرارت ،نوسانات برق،نوسانات الکترونیکی،شکستگی قاب، صدمات ناشی از حمل و نقل
آسیب دیدگی کانکتور و پورت های ورودی و خروجی
آسیب ناشی از قراردادن اشتباه سیمکارت از نظر جهت یا اندازه که منجر به آسیب اسلات سیم کارت شده باشد
وجود هر گونه آثار تعمیر و دستکاری افراد غیر مجاز (باز شدن دستگاه ، تحت هرعنوان)
تغییر فریمور و نرمافزار توسط کاربر
استفاده از آداپتور یا کابل نامناسب وغیراصل
خرابی ناشی از اتصال محصول به دستگاهها و لوازم جانبی نامناسب و غیراصل، با تشخیص کارشناسان فنی
آسیب ناشی از نصب نادرست یا استفاده در شرایط محیطی نامناسب
کار در محیط آلوده به گرد و غبار بسیار زیاد، گرمای شدید و رطوبت که منجر به زنگ زدگی یا تجمع قطرات آب روی قطعات شود
نکته:
باتری و لوازم همراه محصول شامل ضمانت نمی باشد
نگه داری از اطلاعات الصاق شده بر روی مودم به عهده مشتری می باشد (از اطلاعات ورود به پنل مودم نوشته و بک آپ تهیه فرمایید)
از قرار دادن سیمکارتی که در گوشی بدون ریجستر استفاده شده، بر روی مودم خودداری فرمایید.درصورت قطع شدن آنتن حاصل از اشتباه سامانه ریجستری ، مسولیت و راه اندازی مجدد به عهده مشتری می باشد.
مودم ها باید در شرایط محیطی استاندارد مورد استفاده قرار بگیرند، خرابی وای فای مودم ناشی از انتقال حرارت،شامل گارانتی نمی باشد:
زیر و اطراف مودم فضای کافی و مناسب جهت انقال حرارت وجود داشته باشد
از قرار دادن پارچه ،پلاستیک و متریالی که امکان انتقال حرارت نداشته باشد ، در زیر و اطراف مودم خودداری کنید
مودم های جیبی در شرایط استفاده بیرون،باید از وای فای 2.4گیگاهرتز استفاده شود (وای فای 5 گیگاهرتز روشن نباشد)
نحوهی استفاده از گارانتی
ارائهی فاکتور خرید الزامی است.
بررسی فنی توسط کارشناسان کوشانو انجام میشود.
در صورت امکان، دستگاه تعمیر شده و به مشتری تحویل داده میشود.
در صورت غیرقابلتعمیر بودن، دستگاه تعویض یا با مودم همرده تعویض می گردد.
مدت بررسی و خدمات گارانتی بین ۷ تا ۱۴ روز کاری خواهد بود.
تعهد فروشگاه
فروشگاه کوشانو متعهد است تا پایان دورهی گارانتی، خدمات فنی، تعمیر و تعویض قطعات معیوب را بدون دریافت هزینه انجام دهد.
روش ارسال گارانتی
کالاهای گارانتی از طریق پست،تیپاکس و سایر شرکت های پستی به صورت پیش کرایه ارسال فرمایید.
درصورت عدم پرداخت هزینه های ارسال تا درب فروشگاه از جانب مشتری،فروشگاه کوشانو مسولیتی در قبال دریافت بسته ارسالی ندارد.
پذیرش کالا به منزله تایید گارانتی نبوده و وضعیت قطعی گارانتی کالا پس از بررسی تیم فنی و براساس شرایط ثبت شده در ضمانت نامه سایت کوشانو مشخص خواهد گردید
هزینه ارسال محصولی که تعمیر شده و شامل گارانتی بوده بر عهده فروشگاه کوشانو میباشد
